LEGAL REFERENCE

Compromiso con la seguridad y privacidad en 2home

En 2home, valoramos tu confianza y protegemos tu información personal en cada interacción. Nuestra política establece cómo recopilamos, usamos y resguardamos tus datos, asegurando una experiencia transparente y...

Seguridad de datosConfianza en MéxicoProtección del usuarioTransparencia
2home Compromiso con la seguridad y privacidad en 2home

Nuestra postura sobre la protección de tu información personal

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

ATENCIÓN AL CLIENTE

Cómo contactar para soporte en cuestiones de privacidad

Nuestro equipo está disponible por chat en línea y correo electrónico para atender cualquier inquietud relacionada con tu información personal y cómo...

Chat en línea Accede a nuestro chat en línea desde tu...
Correo electrónico Escríbenos a [email protected] para aclarar cualquier duda sobre...
Horario de atención Nuestro equipo de soporte está disponible de lunes...
CONFIANZA EN MÉXICO

Nuestro compromiso con la protección y transparencia

En 2home, mantemos políticas transparentes sobre el tratamiento de tus datos. Seguimos prácticas certificadas, usamos encriptación avanzada, y cumplimos con las leyes mexicanas de protección de datos personales para garantizar tu seguridad...

Cumplimiento legal

Adherimos a las leyes mexicanas de protección de datos en todo momento, priorizando tu privacidad y seguridad en nuestras operaciones diarias.

Seguridad en las transacciones

Aplicamos encriptación SSL en todos los procesos, incluyendo depósitos, retiros y acceso a tu cuenta, protegiendo tu información en cada paso.

Control de acceso

Solo personal autorizado puede gestionar tus datos, y aplicamos controles estrictos de seguridad para evitar accesos no autorizados.

Datos mínimos necesarios

Solo recopilamos la información estrictamente requerida para gestionar tu cuenta y cumplir la ley, sin registrar datos innecesarios o invasivos.

Transparencia total

Tu información está claramente explicada en nuestra política, y te mantenemos informado sobre cómo y cuándo la usamos.

Protección en soporte

Nuestro equipo de soporte recibe capacitación constante en protección de datos para manejar tus consultas con profesionalismo.

PRÁCTICAS CONSISTENTES

Procesos igualmente seguros y confiables en todas las áreas

Nuestra política de privacidad mantiene coherencia con nuestros términos de uso y reglas internas, asegurando que en cada interacción se aplique la misma atención a la protección de tus datos y a...

01

Gestión de información

Aplicamos los mismos criterios rigurosos en la recopilación y tratamiento de datos, garantizando transparencia en cada proceso.

02

Procesos de depósito y retiro

Tus depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi son registrados con precisión y seguridad, y los retiros se procesan en términos similares.

03

Atención al cliente

Nuestro equipo mantiene los mismos altos estándares en el manejo de consultas relacionadas con privacidad.

04

Seguridad tecnológica

Cada sistema y plataforma que empleamos cumple con los más estrictos protocolos de protección de datos.

05

Revisión interna

Realizamos auditorías periódicas para asegurar la conformidad constante con nuestras políticas de privacidad.

06

Capacitación

Nuestros colaboradores reciben formación frecuente sobre protección de datos y mejores prácticas Nacionales.

07

Actualizaciones

Ajustamos periódicamente nuestros procedimientos para mantener los niveles de seguridad más altos en línea con la legislación vigente.

Cómo garantizamos la protección en cada aspecto del proceso

La protección de tu información en 2home se refleja en cada elemento visual y funcional del sitio, empleando certificaciones, encriptación avanzada y controles internos, así como...

Encriptación avanzada

Utilizamos SSL encriptando toda tu interacción con la plataforma, asegurando que tu información viaje de forma segura.

Certificación SSL

Contamos con certificación SSL válida en México, mostrando nuestro compromiso con la seguridad en cada conexión.

Control de accesos

Nuestro sistema limita el acceso a tu información a personal autorizado y encriptado, para mayor protección.

Gestión segura de datos

Implementamos procedimientos internos que aseguran la confidencialidad y protección de toda la información personal.

Auditorías de seguridad

Realizamos revisiones regulares de nuestros sistemas para mantener control y actualizar nuestras medidas de protección.

Respuesta rápida ante incidentes

Contamos con protocolos claros para responder a cualquier vulnerabilidad o brecha de datos, priorizando tu seguridad.

Preguntas frecuentes sobre cómo protegemos tu información

Solo solicitamos datos necesarios para gestionar tu cuenta y cumplir con las leyes mexicanas, como nombre, dirección y detalles de pago con OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi.

Utilizamos encriptación SSL y protocolos certificados, asegurando que tanto tus depósitos como retiros sean seguros y privados en todo momento.

Sí, puedes revisar, actualizar o solicitar la eliminación de tus datos a través del perfil de tu cuenta o contactando nuestro soporte de privacidad.

Implementamos procedimientos internos para detectar, responder y recuperarnos rápidamente, además de notificarte en los casos que sea necesario.

Compartimos tu información solo si es necesario para procesar depósitos, retiros o por requerimientos legales, garantizando siempre tu protección.

Te recomendamos activar autenticación en dos pasos y mantener tus datos de acceso privados, además de revisar periódicamente tus movimientos.